Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji urejajo izposojo opreme, servisne storitve in prodajo v spletni trgovini družbe Izposoja Smuči Pohorje d.o.o., Pohorska ulica 110, 2000 Maribor (v nadaljevanju: ponudnik). Za razmerja s potrošniki se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijski zakonik.

2. Izposoja opreme

• Najemnik ob prevzemu predloži veljaven osebni dokument in podpiše najemno pogodbo. Brez dokumenta lahko ponudnik zahteva varščino 150 € na komplet.
• Izposojevalni dan traja od prevzema do 18:00 (ob nočni smuki do 21:00). Zamuda pri vračilu se obračuna kot dodaten dan izposoje.
• Najemnik opremo uporablja skrbno in v skladu z namenom. Običajna obraba se ne zaračuna.
• Za poškodbe, ki presegajo običajno obrabo, ter za izgubo ali krajo najemnik odgovarja do vrednosti iz cenika škod. Z doplačilom zavarovanja (2 €/dan) se odgovornost omeji na 10 % vrednosti opreme; kraja mora biti prijavljena policiji.
• Vezi nastavimo na podlagi podatkov, ki jih navede najemnik. Za posledice netočnih podatkov ponudnik ne odgovarja.

3. Rezervacije in odpoved

Spletna rezervacija je brezplačna in zavezujoča po prejemu potrditve. Odpoved do 48 ur pred začetkom izposoje je brezplačna. Ker gre za storitev v zvezi s prostočasnimi dejavnostmi za določen datum, pravica do odstopa po 135. členu ZVPot-1 v tem primeru ne velja. Ob predčasnem vračilu zaradi zaprtja smučišča vrnemo sorazmerni del najemnine.

4. Servis

Opremo, oddano v servis, je treba prevzeti v 30 dneh po obvestilu o zaključku. Po tem roku lahko ponudnik zaračuna hrambo 1 € na dan. Ponudnik ne odgovarja za skrite napake opreme, ki jih pri pregledu ni mogoče opaziti.

5. Spletna trgovina

• Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila.
• Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila po e-pošti. Pogodba in računi se hranijo pri ponudniku in so kupcu dostopni na zahtevo.
• Plačilo je mogoče s kartico ob prevzemu, po predračunu (UPN) ali po povzetju. Podrobnosti v poglavju Dostava in plačilo.
• Za stvarne napake ponudnik odgovarja v skladu z ZVPot-1. Za izdelke z garancijo velja garancijski list proizvajalca.

6. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali v izposojevalnici. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in odgovorimo v 8 delovnih dneh. Morebitne spore rešujemo sporazumno; potrošnik lahko spor predloži tudi izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, vpisanemu v seznam pri ministrstvu, pristojnem za varstvo potrošnikov. Če sporazum ni mogoč, je pristojno sodišče v Mariboru.

7. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Za sklenjene pogodbe veljajo pogoji, veljavni ob sklenitvi.