Pravica do odstopa in vračila
Pri nakupu v spletni trgovini lahko kot potrošnik v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog.
Kako odstopiti
- Pošljite nedvoumno izjavo o odstopu na [email protected] ali na naš naslov. Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca.
- Blago vrnite najkasneje 14 dni po sporočilu o odstopu, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Neposredne stroške vračila krije kupec.
- Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema izjave, na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za rezervacije izposoje in servisa za določen datum ter za zapečatene higienske izdelke (npr. nogavice), ki so bili po dobavi odpečateni. Darilne bone lahko vrnete v 14 dneh, če še niso bili uporabljeni.
Vzorec obrazca za odstop
Za: Izposoja Smuči Pohorje d.o.o., Pohorska ulica 110, 2000 Maribor, [email protected]
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: ______
Datum naročila / prejema: ______ · Številka naročila: ______
Ime in naslov potrošnika: ______
Podpis (le pri papirni obliki) in datum: ______
Stvarne napake
Če ima izdelek stvarno napako, nas obvestite v dveh mesecih od odkritja. Odgovornost za stvarne napake velja eno leto od izročitve blaga. Zahtevate lahko odpravo napake, zamenjavo, znižanje kupnine ali vračilo kupnine.